店舗リーダーになるため、レジ操作や金銭管理、クリーニング品、店舗の清掃管理、お客様対応などの基本業務から、店舗運営に必要なクリーニング知識・経験を、店舗業務を通じて習得します。
お客様の声を直接聞くことが出来る店舗接客を重視しています。

スタッフが安心して接客できるように教育し、フォローしていくことや、各スタッフの力量、育成計画と店舗の売上を考慮して人員配置の責任を担います。
各スタッフ情報、店舗売上に応じた人員配置について社内AIが精度高く自動配置しますが、スタッフの想いなど数値では測れない部分を店舗リーダーが意思決定していきます。
次のステップとして、店舗だけではなく工場間との連携を強めて成果を出す「マネージャー」か、プロフェッショナルな「エキスパート」を目指していきます。
仲間が楽しく、やりがいを持って働ける職場環境を整えるため、スタッフとのコミュニケーション能力も常に求められます。
これらの取り組みの結果として、上質な接客サービスをお客様にご提供し、信頼関係を作り出します。

クリーニングの現場を学んでいきます。アイロンやクリーニングマシーンを使ってクリーニングの仕上げ工程を覚えていきます。
クリーニング知識を深めつつ、洗い行程やシミ抜き工程を覚えていき、工場全体の生産計画を立案し滞りなく生産する責任を負うリーダー職を目指していくか、チームをまとめることよりも、個としてのプロフェッショナル技能を追求していくエキスパート職を目指していくか考えていくことになります。

生産スタッフのスキルを把握し、スキルアップを促すような積極的な生産計画を立案します。
チーム全体で工場としての品質・生産点数を高めていく技術が求められます。
次のステップとして、工場だけではなく店舗間との連携を強めて成果を出す「マネージャー」か、プロフェッショナルな「エキスパート」を目指していきます。
仲間が楽しく、やりがいを持って働ける職場環境を整えるため、スタッフとのコミュニケーション能力も常に求められます。

全国4万人のお客様にクリーニングサービスを提供しており、宅急便で届く荷物の受付・検品作業を行います。
店舗接客と類似する点は多いですが、顔が見えない電話やメールでの接客が多いですが笑顔の接客を求められます。
レビューは4.6以上と高評価を頂いている提案力・接客力を身に付けてスキルアップを目指します。
キャンプ用テントの検品作業は地味で体力のいる仕事ですが、その分お客様に喜んで頂いております。

宅配クリーニング部署は、一般的なクリーニング品とは違い、思い入れが強い商品やハイブランド品のご依頼がメインとなります。
そのため、常に幅広い商品知識と新しい提案をお客様に提供する必要があり、マネージャーと連携してお客様のご要望に応えれるような提案をする必要があります。
「できないではなく、できる方法を見つける」ことが常に求められ、新しいことにチャレンジする人に向いています。
仲間が楽しく、やりがいを持って働ける職場環境を整えるため、スタッフとのコミュニケーション能力も常に求められます。

専門職の一つである縫製職はミシンを使用して洋服やテントのリペアを行います。
ゴアテックス製品などのアウトドアウェアのシームテープ貼り直しも専用のシーリングマシンを使用して修理する技術を習得します。

403は積極的なDXを内製化にこだわって行ってきました。
理由は形だけのDXではなく、本質的な業務を改善し、顧客体験向上する上質なDXには業務を知り尽くした上でプログラミングすることが求められるからです。
本質的な業務改善をダイナミックに考え、その手段の1つとしてプログラミングなのです。
プログラミング知識、IT知識、トレンド、そして業務知識を備えたプロフェッショナルな職種です。

デラックス、プラチナ、ハイブランドコースなどの上級コースの認定技術を有している他、色掛け技術などの卓越したクリーニング技術を習得します。
403の社風として和を重んじることは前提に、手に職を付け職人として確率した技能習得を目指します。
その他、人事や広報など専門性のあるスキルを有している職種となります。

リーダー職の業務と兼任しながら、各部署のリーダーと共に数値目標を達成する役割を担います。
403の理念をよく理解し、リーダーに業務と理念を教育していきます。
お客様の視点に立ち、403のあるべき姿に向けて、マネージングディレクターに業務・職場環境・経営課題への改善にも取り組みます。
それぞれの出身部署から体得したスキルを用いて、403をより良く変革していきます。

403の課題を見つけ出し、常識に捕らわれない自由な発想で解決策を見つけ出し、マネージャーと共に実行に移します。
実行結果に対して責任を負い、改善に向けて決して、決して諦めない粘り強い精神力が必要となります。
実行の成功率を上げるために、マネージャー以下、全従業員との信頼関係構築のために高いコミュニケーション能力も求められます。